Analisis Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terhadap Kasus CCTV Rusak karena Tikus
CCTV Rusak Karena Tikus: Perspektif Manajemen Mutu ISO 9001:2015 Dalam manajemen mutu modern, penjelasan mengenai penyebab teknis suatu gangguan sering kali bukan akhir dari proses evaluasi, melainkan awal dari proses analisis yang lebih mendalam. Sebagai contoh, ketika sebuah sistem CCTV mengalami gangguan karena kabel digigit tikus, pertanyaan manajemen mutu biasanya tidak berhenti pada: "Apa yang menyebabkan kerusakan?" Melainkan berkembang menjadi: "Apakah risiko tersebut telah diidentifikasi, dipantau, dan dimitigasi sebelumnya?" Dalam banyak lingkungan operasional seperti sekolah, asrama, gudang, area plafon, jalur utilitas, maupun bangunan dengan ruang servis, keberadaan tikus bukanlah fenomena yang sepenuhnya tidak terduga. Oleh karena itu, risiko gangguan terhadap kabel dan infrastruktur umumnya termasuk kategori risiko operasional yang dapat dipertimbangkan dalam perencanaan dan pemeliharaan. Pendekatan ISO 9001:2015 mendorong organisasi untuk menerapkan ...