❗ Cara Mengatasi Zoom Diblokir oleh Antivirus Windows
Jika Anda mengalami pesan error seperti berikut saat membuka Zoom:
C:\Users\Acer\AppData\Roaming\Zoom\bin\Zoom.exe Operation did not complete successfully because the file contains a virus or potentially unwanted software.
🔍 Penyebab
Windows Defender (antivirus bawaan Windows 10) mendeteksi file Zoom sebagai program berbahaya (virus atau Potentially Unwanted Application), sehingga aksesnya diblokir otomatis.
✅ Solusi Langkah demi Langkah
1. Hapus Versi Zoom yang Rusak
- Buka File Explorer
- Masuk ke:
C:\Users\Acer\AppData\Roaming\Zoom\bin\ - Hapus file bernama Zoom.exe
2. Unduh Zoom dari Situs Resmi
Kunjungi: https://zoom.us/download
- Pilih: Zoom Desktop Client
- Unduh dan simpan di folder yang aman
3. Instal Ulang Zoom
- Jalankan file ZoomInstaller.exe yang baru diunduh
- Ikuti proses instalasi seperti biasa
4. Tambahkan Zoom ke Daftar Pengecualian Antivirus
Jika Defender masih memblokir Zoom:
- Buka Windows Security
- Pilih: Virus & threat protection
- Klik: Manage settings
- Scroll ke bawah → klik: Add or remove exclusions
- Tambah folder berikut:
C:\Users\Acer\AppData\Roaming\Zoom
⚠️ Lakukan ini hanya jika Anda yakin file Zoom berasal dari sumber resmi dan tidak dimodifikasi pihak ketiga.
🌐 Alternatif: Gunakan Zoom Versi Web
Jika masih tidak bisa menggunakan aplikasi, Anda tetap bisa bergabung ke meeting Zoom melalui browser:
- Buka: https://zoom.us/join
- Masukkan Meeting ID
- Klik: “Join from your browser”
📌 Penutup
Selalu pastikan Anda mengunduh aplikasi Zoom hanya dari website resmi dan hindari link dari sumber tidak dikenal. Jika dibutuhkan, Anda bisa hubungi teknisi terpercaya untuk pengecekan sistem lebih lanjut.
Komentar
Posting Komentar