Posis QC Servis Laptop
Checklist QC Servis Laptop (INFJ–INTJ)
QC adalah investigasi, bukan rutinitas. Prinsipnya trust but verify: setiap unit harus lolos uji objektif sebelum layak keluar.
Tujuan QC: mencegah comeback, menjaga reputasi, dan melindungi konsumen. Teknisi boleh cepat, QC memastikan cepatnya sah.
Protokol Uji Inti (15–30 Menit)
1) Stress Test & Stabilitas
- ☐ Jalankan AIDA64/OCCT/PassMark minimal 15 menit.
- ☐ Tidak ada freeze, restart mendadak, atau throttling berat.
- ☐ Idle CPU ≤ 50 °C (ULV); kerja berat ≤ 85 °C dan stabil.
Catat model CPU—batas wajar tiap seri bisa berbeda tipis. Pakai akal sehat + historis bengkel.
2) Daya & Pengisian
- ☐ Charging normal, LED indikator sesuai status.
- ☐ Arus bocor saat mati: tidak ada gejala nyetrum/adapter mendesis.
- ☐ Port DC-in kokoh, tidak goyang.
3) Termal & Kipas
- ☐ Kipas berputar halus, tidak berisik abnormal.
- ☐ Exhaust terasa hangat merata saat beban.
- ☐ Pasta/thermal pad rapi; tidak over/under-apply.
4) Layar & Grafis
- ☐ Tidak ada garis, flicker, artefak; brightness stabil.
- ☐ Output eksternal (HDMI/Type‑C/DP) berfungsi.
5) Keyboard, Touchpad, Audio
- ☐ Semua tombol responsif; tidak ada double-input.
- ☐ Touchpad klik & gerak normal.
- ☐ Speaker kiri/kanan bersuara bersih.
6) Port & Konektivitas
- ☐ USB 2/3 dites pakai flashdisk nyata.
- ☐ LAN, Wi‑Fi, Bluetooth terbaca & dapat koneksi.
- ☐ Card reader membaca/menulis kartu uji.
7) Storage & OS (Quick)
- ☐ SMART/Health hijau; tidak ada pending reallocate.
- ☐ Boot ke desktop wajar (< 60 detik untuk SSD normal).
8) Fisik & Perakitan
- ☐ Baut lengkap, dudukan tidak dol.
- ☐ Kabel & antenna rapi, tidak terjepit.
- ☐ Tidak ada bekas congkel berlebihan.
Kriteria Lulus / Gagal
LULUS: Semua checklist terpenuhi, suhu stabil, tidak ada error pada stress test, dan fungsi I/O utama berjalan.
GAGAL: Throttling berat/overheat, restart mendadak, artefak grafis, port vital mati, atau ada gejala arus bocor. Status: Belum Selesai.
QC berhak menahan kelulusan walau teknisi merasa “sudah beres”. Data uji menjadi rujukan, bukan opini.
Alur QC Singkat
- Terima dari teknisi → verifikasi catatan perbaikan & part yang diganti.
- Jalankan protokol uji inti + checklist fungsi.
- Foto/screenshot bukti (hasil stress test, suhu puncak, device manager bila relevan).
- Isi kartu QC → beri stempel Lulus QC atau kembalikan ke teknisi dengan catatan rinci.
- Serah ke CS: estimasi selesai/garansi uji coba.
Dokumentasi Minimal
- ☐ Screenshot hasil stress test (durasi & puncak suhu terbaca).
- ☐ Foto perakitan akhir (heatsink, routing kabel).
- ☐ Catatan versi BIOS/driver bila diubah.
Dokumentasi melindungi konsumen, teknisi, dan bengkel saat terjadi klaim.
Aturan Insentif & Disiplin (Ringkas)
- ☐ Fee teknisi cair setelah Lulus QC.
- ☐ Unit comeback karena kelalaian → perbaiki tanpa fee tambahan; fee awal dapat disesuaikan.
- ☐ Bonus bulanan bila Comeback Rate < 5% dan First‑Time Fix Rate ≥ 90%.
Kartu QC (Cetak/Tempel di Unit)
| Nama Pelanggan | No. Nota | ||
|---|---|---|---|
| Merk / Tipe | SN/IMEI | ||
| Teknisi | QC | ||
| Tanggal QC | Durasi Stress Test | ||
| Gejala Awal | |||
| Tindakan Perbaikan | |||
| Hasil QC |
Temperatur idle: ____ °C, beban: ____ °C Port uji: USB ☐/☑, HDMI ☐/☑, LAN ☐/☑, Audio ☐/☑ Catatan lain: ______________________________________ | ||
| Keputusan | ☐ LULUS QC ☐ GAGAL – Kembalikan ke teknisi | ||
Versi: QC‑INTJ v1.0 · Disusun untuk workflow “per item” dengan pagar mutu yang tegas namun adil.
Komentar
Posting Komentar