Layanan Onsite Maintenance PC
Layanan Onsite Maintenance PC & Peralatan Kantor
Kami datang ke kantor Anda untuk merawat, mendiagnosis, dan memperbaiki perangkat kerja—tanpa ribet antar-jemput. Fokus kami: stabilitas, keamanan data, dan downtime minimal. Gaya kerja tenang ala arsitek sistem: hipotesis berbasis data, eksekusi presisi, jejak audit jelas.
๐ฏ Manfaat Utama
- Efisiensi waktu: masalah ditangani di tempat, operasional cepat pulih.
- Preventif & terukur: perawatan terjadwal memperpanjang usia perangkat.
- Audit trail jelas: checklist, log, dan foto sebelum–sesudah.
- Kustom SOP: disesuaikan kultur kerja & kebijakan IT Anda.
๐งญ Ruang Lingkup
- PC & Laptop: pembersihan internal, thermal paste, health-check RAM/SSD/PSU, optimasi OS & software kerja, backup/recovery sesuai SOP.
- Printer & Cetak: head cleaning, kalibrasi, atasi paper jam & sensor, sharing printer via LAN.
- Jaringan: cek kabel, router/AP, IP/DHCP, optimasi Wi-Fi & segmentasi dasar.
- UPS & Daya: uji baterai UPS, proteksi lonjakan, edukasi best-practice listrik.
- Perangkat Rapat: projector/monitor, webcam, audio—uji fungsi & koneksi.
๐ก️ Jenis Maintenance
- Preventive: kunjungan rutin (bulanan/kuartal) untuk mencegah gangguan.
- Corrective: perbaikan saat insiden: software, part, atau recovery sistem.
- Improvement: rekomendasi upgrade (SSD, RAM, Wi-Fi, UPS) berbasis data.
⚙️ Proses Kerja (6 Langkah Presisi)
- Intake: catat gejala, riwayat, batasan, target.
- Hipotesis: susun sebab–akibat; hindari tebak.
- Isolasi Variabel: pisahkan modul untuk uji terarah.
- Uji Terukur: tegangan/arus/suhu/log & screenshot.
- Keputusan & Risiko: opsi solusi & persetujuan PIC.
- Eksekusi & Verifikasi: uji beban; rollback plan siap.
๐ Output Tiap Kunjungan
- Checklist unit & tindakan (per device).
- Health report (SMART SSD/HDD, suhu, uptime, error recap).
- Foto sebelum–sesudah (bila relevan).
- Rekomendasi perbaikan/upgrade dengan prioritas (P1–P3).
๐ค Model Layanan & SLA
- On-Call / Per Kunjungan: cocok untuk insiden mendadak; SLA respons disepakati (mis. 4–8 jam kerja).
- Kontrak Bulanan/Tahunan: jadwal rutin, prioritas tiket, asset register, laporan berkala, konsultasi kapasitas.
Jam Layanan Standar: Senin–Sabtu 09.00–17.00 (opsi di luar jam kerja tersedia sesuai perjanjian).
๐งพ Prasyarat dari Klien
- Penanggung jawab (PIC) dan akses area/ruang server.
- Akun admin lokal/domain (atau sesi pendampingan).
- Kebijakan data & privasi (folder yang boleh/larang diakses).
- Jadwal kunjungan & daftar perangkat (inventory singkat).
✅ Checklist Kunjungan (Ringkas)
- Kebersihan internal, pendinginan, & kabel rapi.
- Update OS/driver/patch keamanan yang disetujui.
- SMART check storage & kapasitas sisa & fragmentasi (jika HDD).
- Startup programs & services—optimalisasi seperlunya.
- Test print & kalibrasi dasar printer.
- Ping/latency & throughput sederhana LAN/Wi-Fi.
- Uji UPS (beban & durasi singkat) bila aman.
❓ FAQ Singkat
Apakah data aman? Kami tunduk SOP privasi; hanya folder/akun yang diizinkan. Backup selalu atas persetujuan PIC.
Berapa lama kunjungan? Tergantung jumlah unit & kondisi; rata-rata 60–120 menit per 5–8 perangkat untuk preventive ringan.
Butuh internet? Idealnya ya, untuk update & aktivasi lisensi. Bila offline, kami siapkan opsi offline package.
Bawa suku cadang? Umum: thermal paste, kabel, adaptor, SSD/ RAM terbatas. Part khusus by request/PO.
Komentar
Posting Komentar